Klachtenregeling

Klacht melden
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons in te dienen via ons contactformulier of via de contact gegevens onder aan deze pagina. Vermeld hierbij altijd het ordernummer en geef een volledige omschrijving van de klacht zodat we deze zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie van ons.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr

Contactgegevens Orangeshop.eu
De Els 3A
5107 RK Dongen
Nederland

+31 (0162) 38 44 22
customerservice@orangeplanet.nl